Alertes & notifications
Recevoir une alerte lorsqu’un service rencontre un incident ou qu’une action nécessite votre attention.
Notifications, rappels, formulaires et bots : nous connectons vos outils autour d’un processus utile, traçable et maîtrisé.
Recevoir une alerte lorsqu’un service rencontre un incident ou qu’une action nécessite votre attention.
Guider une demande, proposer des choix, collecter les informations utiles et transmettre au bon interlocuteur.
Préparer des notifications et parcours client selon les possibilités de l’intégration officielle.
Éviter la ressaisie des demandes et organiser le suivi selon la compatibilité de vos outils.
Informer le client des étapes utiles, à partir des informations disponibles dans votre système.
Planifier les rappels, répondre aux questions courantes et orienter vers un humain si nécessaire.
Le client décrit sa demande et ses coordonnées.
La demande est classée et transmise à votre outil de suivi.
Vous êtes informé. Un rappel peut être programmé si la demande reste en attente.
Un premier processus simple, sur un canal.
Des étapes reliées entre deux canaux ou outils.
Un parcours plus avancé et des intégrations à étudier.
Prix en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Messages validés, accès limités, gestion des erreurs et possibilité de reprendre la main : l’automatisation doit rester compréhensible.
Les intégrations sont étudiées selon les API disponibles, les règles des plateformes et les finalités du traitement.
Parlons de votre activité, de vos besoins et de ce qui fera la différence pour vous.